Häufig gestellte Fragen

Wie gebe ich meine Bestellung auf?

Um eine Bestellung aufzugeben, folgen Sie diesen Schritten:

1. Fügen Sie Artikel zu Ihrem Einkaufswagen hinzu.

2. Fahren Sie mit der Kaufabwicklung über unsere Website oder über PayPal fort.

3. Klicken Sie auf unserer Website auf die Schaltfläche „Zur Kasse“. Wenn Sie PayPal verwenden, klicken Sie auf die PayPal-Schaltfläche.

4. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihre Adresse ein.

5. Wenn Sie einen gültigen Rabattcode haben, geben Sie ihn in das Feld „Rabatt“ ein und klicken Sie auf „Anwenden“.

6. Fahren Sie fort, indem Sie auf „Weiter zur Versandart“ klicken und stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt ist.

7. Klicken Sie auf „Weiter zur Zahlungsmethode“.

8. Geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein.

9. Klicken Sie auf „Bestellung abschließen“.

Was passiert, wenn bei Erhalt meiner Bestellung Artikel fehlen oder falsche Produkte vorhanden sind?

Bei fehlenden oder falsch gelieferten Artikeln kontaktieren Sie uns bitte unter support@vibraza.com. Geben Sie Ihre Bestellnummer und einen Nachweis an (die Bilddateigröße sollte unter 1 MB liegen). Wir senden Ihnen den korrekten Artikel kostenlos erneut zu, und Sie können den falsch gelieferten Artikel als Geschenk behalten.

Wie erkenne ich, dass meine Bestellung erfolgreich übermittelt wurde?

Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit der Bestellnummer und Einzelheiten zu Ihrem Kauf.

Ich möchte meine bestellten Artikel umtauschen. Was muss ich tun?

Sie können Ihre Bestellung bis spätestens 23:00 Uhr (PDT, -7 GMT) am selben Tag ändern. Kontaktieren Sie uns über support@vibraza.com, um Änderungen anzufordern.

Wie füge ich Artikel zu meinem Einkaufswagen hinzu?

So fügen Sie Artikel zu Ihrem Einkaufswagen hinzu:

1. Navigieren Sie zur Seite des Artikels.

2. Wählen Sie Ihre Präferenzen.

3. Klicken Sie auf „In den Einkaufswagen“.

Wie kann ich sehen, was sich in meinem Einkaufswagen befindet?

Um Ihren Warenkorb anzuzeigen, klicken Sie oben auf der Website auf das Warenkorb-Symbol. Sie können Mengen anpassen und Artikel aus Ihrem Warenkorb löschen.

Wie entferne ich Artikel aus meinem Warenkorb?

Klicken Sie auf das Symbol „Warenkorb“, zeigen Sie die Artikel an und klicken Sie auf „Entfernen“, um die Artikel zu löschen.

Wie ändere ich die Menge eines bestimmten Artikels in meinem Warenkorb?

Ändern Sie in Ihrem Warenkorb im Feld „Menge“ die Menge des Artikels, den Sie anpassen möchten.

Welche Browser werden für diese Site empfohlen?

Wir empfehlen Google Chrome, Safari, Firefox und Internet Explorer.

Welche Zahlungsmöglichkeiten haben Sie?

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (MasterCard, Visa, American Express, Discover), PayPal und Apple Pay.

Wie kann ich mit PayPal bezahlen?

Klicken Sie beim Bezahlvorgang auf die Schaltfläche „PayPal“. Sie werden dann zur sicheren Zahlungsabwicklung auf die Website von PayPal weitergeleitet.

Wie löse ich einen Rabattcode ein?

So verwenden Sie einen Rabattcode:

1. Wählen Sie den Artikel aus und klicken Sie auf „Zur Kasse“.

2. Geben Sie die erforderlichen Informationen ein.

3. Suchen Sie das Feld „Rabatt“, geben Sie den Code ein und klicken Sie auf „Übernehmen“.

Wie sind Ihre Rückgabe- und Umtauschbedingungen?

Informationen zu Rücksendungen finden Sie in unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien .

Wie können Sie Ihren Artikel zurückgeben?

Kontaktieren Sie uns unter support@vibraza.com, um weitere Informationen zum Rückgabeprozess zu erhalten.

Wie sind Ihre Stornierungsbedingungen?

• Zeitrahmen für Bestellanpassungen: Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 6 Stunden nach Aufgabe ändern oder stornieren. Dieses Zeitfenster ermöglicht uns eine effiziente Bearbeitung und Auslieferung der Bestellungen.

• Vorgehensweise zum Ändern oder Stornieren von Bestellungen: Um Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns unter support@vibraza.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und alle relevanten Details an, um eine schnelle und korrekte Bearbeitung zu gewährleisten.

• Versandte Bestellungen: Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir sie nicht direkt stornieren. In diesem Fall bitten wir Sie, das Paket wie geplant zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.

Ist die Online-Bestellung sicher?

Ja, wir verwenden SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten bei Online-Transaktionen zu schützen.

Ist es sicher, meine Kreditkarte auf Ihrer Website zu verwenden?

Ja, unsere Website verwendet ein sicheres Zahlungsgateway mit Datenverschlüsselung.

Werden meine persönlichen Daten vertraulich behandelt?

Ihre persönlichen Daten sind privat und vertraulich. Wir geben sie nicht ohne Ihre Zustimmung weiter, vermieten oder verkaufen sie nicht, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.